Política de Privacidad

Quién trata tus datos

Esta Política de Privacidad explica cómo superonce.com recolecta, usa, comparte, protege y elimina tus datos personales cuando usás el Sitio. superonce.com es operado por [razón social a informar], con domicilio en [domicilio a informar], la misma estructura empresarial que opera jogodobicho.com. A la fecha de esta versión no existe una sociedad local constituida en Argentina ni en Paraguay, ni un delegado de protección de datos designado con nombre propio; hasta que eso exista, todo pedido vinculado con tus datos personales se atiende por el canal de contacto de esta Política.

Cuando decimos "nosotros" nos referimos al operador de superonce.com. Cuando decimos "vos", nos referimos a quien visita el Sitio, se registra o juega.

A qué se aplica esta Política

Esta Política se aplica a superonce.com, a sus versiones en español, portugués e inglés, y a la atención que prestamos por correo electrónico. Se aplica tanto a quien juega registrado como a quien solo visita el Sitio.

superonce.com es un sitio de entretenimiento con créditos FUN, sin dinero real. No procesamos pagos, no manejamos tarjetas ni cuentas bancarias, y no existe flujo de fondos asociado a tu cuenta.

Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes datos cuando creás una cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (que guardamos con hash criptográfico, nunca en texto plano) y fecha de nacimiento, este último dato exclusivamente para verificar que sos mayor de 18 años.

También recolectamos, de forma automática, tu dirección IP al momento del registro y en accesos posteriores, y datos de uso del Sitio: qué páginas visitás, qué juegos elegís, con qué frecuencia jugás y desde qué tipo de dispositivo y navegador te conectás.

No pedimos ni recolectamos datos financieros, número de tarjeta, CBU/CVU/alias bancario, ni documento de identidad, porque no hay pagos ni retiros en superonce.com.

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Usamos tu correo electrónico y tu contraseña para crear y mantener tu cuenta, permitirte iniciar sesión y contactarte por asuntos de seguridad o soporte. Usamos tu fecha de nacimiento exclusivamente para confirmar que tenés 18 años o más antes de habilitarte el juego.

Usamos tu dirección IP y tus datos de uso para prevenir fraude, detectar cuentas duplicadas, cumplir con los controles de juego responsable descriptos en /responsabilidad y mejorar el funcionamiento del Sitio.

La base legal de estos tratamientos es, según corresponda: la ejecución del contrato que se forma cuando aceptás estos Términos y creás tu cuenta, el cumplimiento de una obligación legal (como verificar tu edad) y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad e integridad de la plataforma.

Marco legal aplicable según tu país

Como superonce.com recibe usuarios de distintos países, la ley de protección de datos que te ampara depende de dónde estés domiciliado. Si estás en Argentina, se aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Si estás en Paraguay, se aplica la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales, vigente desde el 27 de noviembre de 2027. Si estás en Brasil, se aplica la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Cuando ninguna de esas normas resulte aplicable por tu domicilio, tratamos igual tus datos con los mismos estándares descriptos en esta Política, como práctica general del operador, aunque no exista una obligación legal específica que nos alcance en tu jurisdicción.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio, bajo instrucciones nuestras y con las salvaguardas correspondientes: el proveedor de alojamiento (hosting) de la infraestructura, que es DigitalOcean, con centros de datos en Estados Unidos, y proveedores de envío de correo electrónico y de mensajería SMS cuando corresponda enviarte una comunicación operativa.

También podemos compartir datos con una autoridad pública cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento legítimo de un organismo competente.

Transferencia internacional de datos

Al estar la infraestructura alojada en Estados Unidos, tus datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia. Adoptamos medidas de seguridad razonables con nuestros proveedores para que esa transferencia no reduzca la protección de tus datos.

Podés pedirnos información adicional sobre esta transferencia escribiendo a soporte@superonce.com.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los registros de tu actividad de juego por un plazo de 5 (cinco) años desde el último movimiento en tu cuenta, como práctica de buena gobernanza y para poder responder a una consulta o a un reclamo dentro de un plazo razonable.

Podés pedir el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, escribiendo a soporte@superonce.com. Al cierre, eliminamos o anonimizamos tus datos de identificación (correo, contraseña, fecha de nacimiento), salvo que exista un motivo legítimo para conservar un registro mínimo por un plazo razonable, por ejemplo para atender un reclamo en curso.

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para recordar el idioma que elegiste. Estas cookies no dependen de tu consentimiento porque son indispensables para el funcionamiento del Sitio.

Si en el futuro incorporamos cookies de análisis o de publicidad, vas a poder aceptarlas o rechazarlas desde un panel de preferencias, y esta Política se actualizará para describirlas en detalle.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tenés derecho a acceder a tus datos personales, a corregirlos si están desactualizados o son incorrectos, a pedir su eliminación y a oponerte a un tratamiento determinado, con las excepciones legales que puedan corresponder según tu país (los llamados derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@superonce.com desde el correo electrónico registrado en tu cuenta. Vamos a responderte dentro de los 15 (quince) días corridos desde que recibimos tu pedido, y si necesitamos más tiempo por la complejidad del caso, te lo vamos a informar dentro de ese mismo plazo.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: la contraseña se guarda con hash criptográfico, el tráfico entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrado (HTTPS/TLS), y el acceso a la información de las cuentas está restringido al personal que lo necesita para prestar soporte.

Ningún sistema es inmune a incidentes. Si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te vamos a avisar por correo electrónico y vamos a tomar las medidas necesarias para mitigarlo.

Menores de edad

superonce.com no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la cerramos y eliminamos sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservar algún registro mínimo.

Cambios a esta Política y contacto

Podemos actualizar esta Política cuando cambie la forma en que tratamos tus datos o cuando cambie la normativa aplicable. Cada versión lleva un número y una fecha de vigencia, visibles al comienzo de este documento, y las modificaciones relevantes se avisan por correo electrónico cuando sea razonablemente posible.

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos personales, escribinos a soporte@superonce.com.